1/ Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tous retour devra être signalé au préalable à la société LBR Multimédia à l'adresse mail support@lbrmultimedia.fr 2/ Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (a l'exception des frais de port), soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera aux frais du consommateur. 3/ En cas d'exercice du droit de rétractation, la société LBR Multimédia fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable). Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire ou Paypal (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas. 4/ La société LBR Multimédia refusera systématiquement tous colis retourné en mode de contre remboursement (port due) et plus généralement tous colis qui lui aura été réexpédié sans respecter ses conditions de retour.